Правило взаимного обмена. Как это работает
Правило взаимного обмена заключается в том, что если человеку была оказана услуга, то он чувствует себя обязанным «отплатить той же монетой», то есть сделать что-то ради того, кто ему чем-то помог. Иными словами, если другие делают что-то хорошее для человека, то он будет чувствовать себя крайне некомфортно от мысли, что он не оказал услугу.
Пример из прошлого
Перроны, вокзалы, городские улицы — везде добрые бабульки, сорок лет назад, продавали семечки прямо из ведра. Кульки делали из газет. В качестве дозатора гранёный стакан: большой и маленький. Покупатель подходил к семечкам, пробовал, и если размер, вкус и цвет его устраивали, то делал заказ. Бабулька нагребала стакан семечек. Высыпала в кулёк. А дальше магический трюк: правой рукой, бабушка брала щепотку семечек из ведра, и кидала в кулек со словами: «Я тебе ещё добавлю, сынок!»
И «сынок», в следующий раз, как загипнотизированный, покупал семечки у этой же старушки. Этот жест доброй воли, в виде щепотки бесплатных семечек, называется правилом взаимного обмена.
Пример из настоящего
Этим приёмом сейчас активно пользуются в сфере торговли: бонусы, скидки, подарки.
Юрий пришёл в магазин за хлебом. В центре зала девушка модельной внешности презентовала колбасу. Красиво рассказывала о пользе продукта. Показывала награды за качество. Бесплатно угощала всех желающих. И почему бы не попробовать, подумал Юрий. Зажевал пару кусочков. А дальше, как в тумане. Юрий пришёл домой не только с хлебом, но и с колбасой.
Всё верно. Сработало правило взаимного обмена.
Этот отрывок взят из статьи, которая находится на следующей странице.